Service wir bei uns groß geschrieben, schließlich sollen Sie Freude mit uns und unseren Produkten haben!

Kaufberatung:

Die Vielfalt der aktuellen Bahnsysteme macht eine Auswahl manchmal schwierig.  Einige wichtige Kriterien sind hierbei zu berücksichtigen. Wer fährt mit der Bahn? Erwachsene? Kinder? Alter der Kinder? Platzbedarf? Budget? Ist eine alte Carrerabahn vorhanden die jetzt erweitert werden soll oder ist ein Neueinstieg gefragt? Wird die Bahn "nur" zum spielen gekauft oder auch für professionellere Ambitionen? Wir finden mit Ihnen das für Sie beste Angebot!

Planungsservice

Wir planen gerne für Sie Ihre neue Carrera-Bahn.  Hierzu benötigen wir lediglich eine Angabe der maximal verfügbaren Fläche sowie eine Budgetvorgabe. Für diesen Service berechnen wir eine Kostenpauschale, die jedoch auf den Kauf von Carrera-Produkten angerechnet wird. Näheres unter "Bahnplanung"

Reparatur- und Wartungsservice / Mobilitätsgarantie

Ersatzteile für die aktuellen Bahnsysteme von Carrera sind für uns kein Problem, die Teile sind fast alle vorrätig. Im Reparaturfalle können wir z.B. Ihr Fahrzeug daher meist sofort instand setzen. Das spart lange Wartezeiten für Reparaturen, die sonst nur vom Hersteller durchgeführt werden. Falls dies nicht möglich ist, geben wir Ihnen leihweisen Ersatz mit. In jedem Fall können Sie Ihre Bahn sofort weiter nutzen.

Den gleichen Anspruch haben wir auch für die Carrera-Bahnen der 60er und 70er Jahre. Näheres unter "Werkstatt"

Wir bitten aber um Verständnis, dass dies auch nur für bei uns gekaufte Neuware gilt. Reparaturen/ Garantieabwicklung für Käufe aus dem Internet oder anderen Quellen bieten wir daher nur gegen Berechnung an!

Teile Einzelverkauf

Wir kennen das, man braucht nur 2 Stück der Kurve 3, aber im Set sind immer 6 Stück drin. Bei uns müssen Sie nicht nur Komplettpackungen an Schienen-Material oder Zubehör kaufen. Sie können jede Schiene und jede Randstreifengröße auch einzeln erhalten (ausgenommen bei Steilkurven 2-4). Sie haben dadurch keine unnötigen Bahnteile rumliegen und Ihr Geldbeutel wird geschont.

Inzahlungnahme / Rücknahme

Wir nehmen Ihre gebrauchte Carrera-Bahn sowie evtl. auch Bahnen anderer Hersteller in Zahlung. Alle original verpackten und unbenutzten Artikel können Sie innerhalb 8 Tagen gegen Gutschrift zurückgeben, wenn sich z.B. Ihre Bahn-Planung geändert hat oder Sie einfach doch zu viel eingekauft haben.

Telefonische Bestellung:

Wenn Sie einen ganz bestimmten und eiligen Wunsch haben, können Sie uns vorab anrufen, wir bereiten alles vor. Dann können Sie den gewünschten Artikel einfach bei uns abholen. Außerdem nehmen wir auch Bestellungen an und beschaffen Ihnen den gewünschten Artikel so schnell wie möglich.

Lieferservice:

Ob zu Ihnen nach Hause oder als Geschenk an Freunde, wir versenden an die von Ihnen gewünschte Adresse. Ein Versand erfolgt jedoch grundsätzlich nur gegen Vorauszahlung. Unsere Bankverbindung ist im Impressum hinterlegt. In besonders eiligen Fällen ist DHL-Expressversand möglich. Die Zahlungsabwicklung erfolgt dann über unser PayPal-Konto.

Gutscheine:

Sie wissen, dass sich der zu Beschenkende gerne etwas für seine Carrera-Bahn wünscht, wissen aber nicht genau, welches Geschenk das Richtige ist? Dann verschenken Sie einfach einen Gutschein in der Höhe Ihres gewünschten Budgets.